于卿走後,管路路松了口气,看来自己的卧底计划成功了,这里没人认出她就是管路路,也都真把她当个新人看。
翻阅手中的客户资料,她假装读着上面的纪录…以她的能力,这些客户资料其实不到半天就能记下来,况且这是精明的客户…她这个总裁怎麽可能之前都没看过?
所以她才刚开始看没几分钟,脑袋就抛弃了客户,开始转到刚刚那个男人身上…
明明就是威胁公司存亡的最大炸弹,他居然还能笑着迎接新人…为什麽呢?连他老爹于帆都放弃上班,请假归乡了说。
一整天她都在思考这个,但想来想去脑中依然没什麽谱…
而且她还观察到一件事情:那个说自己很闲的区长,整天都忙碌地穿梭在办公室内,一下子帮忙那个同事解除客户问题,一下子当这个同事的顾问,教导他如何应付难缠的客户…
「阿卿,客户要求三个月票期这怎麽办?」「阿卿,刚刚那个客户说之前的货有问题,然後藉机砍价怎麽办?」「阿卿,下批新货数量如何?如果一次签订一年可以吗?」
「阿卿。」「阿卿。」「阿卿。」「阿卿。」「阿卿。」…
业务部办公室不时传出『阿卿呼喊声』,于卿也几乎随传随到,而且无时无刻都是笑脸迎人地去解决每一个人的问题,管路路都快要怀疑这里是不是有个阿卿专线…还比市民专线1999的效率还要高。
之前因为反对派于帆的关系,让她间接觉得于卿应该也是抱持着她不下台他就搞垮公司的心态…但看来实际上似乎不是这样。
或许…一切都是被于帆这个经理所蒙蔽了,其实于卿…搞不好是支持派也说不一定?
一路思考这个问题到下午,于卿在下班时间前一小时走到她的位置,开始拿那堆客户资料出题考她。
为了装出新人样子,每道题目她都假装想了一下才回答,但精准的答案还是让于卿笑着说她很有前途。
假新人的第一天就这麽结束了。接下来三天,于卿开始带着她出去认识客户、递名片…或者根本就只是出去咖啡厅喝个咖啡。
「虽然给你的资料上已经有非常精准的客户记录,但只是看过那些文字是不可能真正了解客户的!」
「中国人讲究『关系』,这对一个业务员与客户来说是非常重要的东西。」
「客户虽然至上,但他们眼睛也是雪亮的,你太假,他们也看得出来,所以有时候也要拿出自己的真心,真正把客户当朋友,但又不是真正的朋友那样。」
三天下来,管路路终於知道,眼前这个超级业务员,真的不是空有虚名。
那些他所说的关系,都是他付出努力与汗水所换来的。他对客户用心、对订单用脑…更对未来可能的合作机会放长线。就连经理罢工的时候,他也用他的方式对公司付出,相对那个业务部副理,于帆不在就完全呈现放任状态…管路路真搞不懂为何这种人的头衔会比于卿还要高?
而这个问题,在她上班第四天下班前的时候,终於偷偷问了于卿。
「啊…这个啊!」他没有没有保留地回答,「精明是前总裁白手起家,努力奋斗才建立起现在的规模。但你可能不知道,前总裁其实是个很念旧的人,那些旧部跟他一起奋斗上来,好不容易公司赚钱了,就算因规模不断扩大以及时代潮流而无法适应,前总裁还是依然把他们留在公司,并照着年资规定升迁,就算他们没有好表现一样。虽然对新人讲公司黑暗面好像不太好,但我想这几天…聪明的你应该也看出来了吧?」
管路路点点头,于卿笑着接着说:「如果你因为这个原因打算辞职,我不会留你,因为这个问题…恐怕短时间不会解决。」
「为什麽短时间不会解决?」不会是她继任总裁的关系吧?
以为于卿会说是因为新上任总裁太年轻没经验的关系,要不然就说新总裁没这个能力之类的…因为打从她接任总裁,每天都可以听见周遭的人对她这样评价。
没看过我的能力又怎麽知道我不行呢?她每次都忿忿地这样想,可惜没有人会帮她说句话。
但于卿的反应却出乎她意料之外…
他只稍微想了一下就露出酒窝微笑地说:「就像你这个新人需要时间学习新公司的环境一样,新总裁算是空降的,她也需要一些时间学习,所以我才说短时间恐怕还不能解决问题。」
这瞬间,管路路觉得鼻子突然酸了起来…
要不是她非常拼命、拼命地忍住,眼眶里的泪…就好像要滑了下来。
『我听见世界所有人都在反对我,包括心疼我辛苦的粘叔也是!但,他信了我,他说我需要时间学习。那刻,我的身体从头到尾就好像有滚烫的水流过…整个温暖了起来。世界上所有人都反对我没有关系,只要他信就好了,当时的我,终於觉得从困境里前进了一点点…』──节录至《路路》一书,第二章第四节。